Compromisso com o Cliente:
As estratégias precisam ser traçadas em conjunto com o cliente e de acordo com as expectativas dele. Não adianta criar situações complexas e extremamente caras quando o que se busca é a solução de um problema ou simplesmente seguir caminho derrubando as barreiras. Compromisso significa entender a necessidade do cliente e trabalhar de mãos dadas com ele para alcançar grandes realizações.